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Sicher Starten in den Beruf mit souveränem Auftritt, Etikette und Arbeitsorganisation

Sicher Starten in den Beruf mit souveränem Auftritt, Etikette und Arbeitsorganisation

Zeitraum:

07.11.19 09:30 bis 16:30 Uhr

Veranstaltungsort:

Am Brauhaus 8 01099 Dresden

 

Der erste Eindruck steht! Sie sind der oder die Neue im Büro? Und fühlen sich noch etwas unsicher im Büroalltag? Gern würden Sie jemanden fragen – aber wen? Dieses Seminar gibt Ihnen vielfältige Informationen und Tipps für den erfolgreichen Einstieg ins Berufsleben. Respektvolles und gekonntes Auftreten, Kleidung, Stimme und Körpersprache sowie Verhaltens- und Benimmregeln entscheiden, wie Sie auf andere wirken. Gerade für Auszubildende ist das Wissen um gutes Benehmen ein Vorteil, um besser bei Kunden, Vorgesetzten und Kollegen anzukommen.

In diesem Seminar werden Ihnen die Grundlagen von Auftritt, Etikette-Regeln im Büro und Arbeitsorganisation vermittelt. Welches Auftreten und Verhalten gelten als respektvoll, höflich und entsprechen den Regeln im Büroalltag? Wer grüßt wen zuerst und wer reicht wem zuerst die Hand? Wann stehe ich auf, wenn ein anderer den Raum betritt und wann muss ich mich zuerst vorstellen? Welches Verhalten wirkt souverän und selbstbewusst? Wie gestalte ich Small-Talk, zum Beispiel wenn ich mit Kunden warte? Wann erwartet man von mir, dass ich mir Informationen initiativ hole, wann halte ich mich diskret zurück?

Mit der Umsetzung einfacher gesellschaftlicher Regeln und gezielten Verhaltensweisen vermitteln Sie eine souveräne Wirkung und treten höflich und sympathisch auf. Sie üben Small-Talk, die passenden Verhaltensweisen und Etikette in verschiedenen beruflichen Situationen und probieren den persönlichen Auftritt aus. Dazu erhalten Sie ein Feedback, um Ihre Wirkung zu überprüfen.

Inhalte

  • Wirkungsvolles Auftreten – Auftreten mit Wirkung
  • Körpersprache, Mimik, Gestik und Wahrnehmung durch andere
  • Einführung in die Etikette und „Verhaltensregeln“ im Büroalltag
  • Small-Talk im Beruf, Themen, Wertschätzung, Tabus, Höflichkeitsformeln
  • Kontaktaufbau, Blickkontakt, Körperhaltung
  • Begrüßen, Vorstellen, Handschütteln
  • Regeln für Auftreten und angemessene Kleidung – Kleider machen Leute!
  • Stimme – Der Ton macht die Musik
  • Höfliches Formulieren, positive Sprache
  • Aufbau von Argumenten, klare Zielformulierung
  • Umgang mit Kollegen: persönliche Anrede „Sie“ oder „Du“ – Wer bietet es wem an?
  • Reaktion auf Kritik und Beschwerden
  • Umgang mit Sozialen Netzwerken
  • Das 1×1 der Büroorganisation,
  • Holschuld und Bringschuld
  • Fragen – Tipps und Infos zum Arbeitsbeginn

Methoden

  • Lehrgespräche und Theorie-Input
  • Gruppenarbeit mit Ergebnispräsentation
  • Redeübungen und Selbstpräsentation
  • Teilnehmer-Vortrag mit Feedback

Zielgruppe

Auszubildende

 

  • Preis Mitglieder: 229,00 €
  • Preis Nichtmitglieder: 344,00 €

Dozent/in

Kirsten Kadenbach

Kommunikationstrainerin & Coach, Kadenbach Coaching, Hannover




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