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! vdw TIPP !: „Megatrend Digitalisierung & Ergebnisse des zweiten Homepage-Checks der Wohnungswirtschaft“


Zeitraum:

15.03.2017 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Veranstaltungsort:

VIENNA HOUSE QF DRESDEN

 

Ihr Prospekt 

EINLADUNG_VDW_TIPP_final

 

Inhalte

Mit der stetig wachsenden Digitalisierung steigen die Möglichkeiten, die Mieterkommunikation und die Abläufe in Wohnungsunternehmen effizienter zu gestalten, Daten schneller aufzubereiten und über mobile Endgeräte dort verfügbar zu machen, wo sie gebraucht werden. Gleichzeitig wird man den wachsenden Ansprüchen der Mieter an Zuverlässigkeit, Auskunftsfähigkeit und Bearbeitungsgeschwindigkeit gerecht.

Das Ziel des Seminars ist es, die  Chancen und Risiken der digitalen Mieterkommunikation für ein Wohnungsunternehmen aufzuzeigen und konkrete Handlungsempfehlungen zu den einzelnen Bausteinen zu geben.

Begrüßung & Einleitung: vdw Sachsen

1. Digitale Revolution – Zahlen und Trends
* Nutzerzahlen
* Anwendungsformen

2. Homepagecheck, 2. Auflage
* Ziel der Untersuchung
* Untersuchungsgegenstand
* Ergebnisse und Handlungsempfehlungen

3. Anwendungsformen digitaler Mieterkommunikation
* Homepage, Kontaktformulare und digitale Mieterzeitung
* Baukasten-System-Website des vdw Sachsen
* Smart-TV & Mieter- und Immobilienportale
* Chat und Videochat, selbsterklärende Videos
* Suchmaschinenmarketing (SEO, SEA)
* E-Mail und Newsletter
* Online-Marketing (Bannerwerbung, Virales Marketing, Affiliate Marketing)
* Mobile-Marketing und Apps
* Social Media (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram)

4. Chancen und Risiken der digitalen Mieterkommunikation
* Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Technische Voraussetzungen – Abhängigkeit von externen Dienstleistern
* Datensicherheit und Datenschutz
* Altersstruktur der Mieter – Qualifikation der Mitarbeiter

5. Fallbeispiele und Zusammenfassung

 

Zielgruppe

Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter Marketing & Öffentlichkeitsarbeit & IT, Mitarbeiter aus dem technischen & kaufmännischen Bereich, interessierte Mitarbeiter

 

Tagungshotel

Am Neumarkt, im Herzen von Dresden.

Vienna House QF HOTEL Dresden

Neumarkt 1

01067 Dresden

 

Parken

Gleich am Platz befinden sich auch ausreichend Parkplätze.

Ihre Adresse für das Navigationssystem: Landhausstrasse 2, 01067 Dresden

https://www.q-park.de/de/bei-q-park-parken/stadt/dresden/frauenkirche/-neumarkt

 

Preis: 239,00 €

Veranstalter:

Dozententeam